Regulamin usługi procesowania

1. Procesowanie danych – usługa polegająca na przetwarzaniu surowych danych z dronów lub innych urządzeń pomiarowych na produkty cyfrowe, takie jak ortofotomapy,, chmury punktów, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.
2. Portal SkySnap – platforma online (app.skysnap.pl), za pośrednictwem której udostępniane są przetworzone dane oraz narzędzia do zarządzania projektami i analiz przestrzennych.
3. Zamawiający – podmiot korzystający z usługi procesowania danych SkySnap, posiadający wykupiony co najmniej podstawowy pakiet Portalu SkySnap.
4. Wykonawca – SkySnap sp. z o.o., świadczący usługę procesowania danych i udostępniający Portal SkySnap.

1. Usługa obejmuje profesjonalne przetwarzanie danych fotogrametrycznych przesłanych przez Zamawiającego na udostępniony przez Wykonawcę dysk.
2. W ramach usługi Wykonawca generuje ortofotomapy, chmury punktów oraz inne produkty wskazane w zamówieniu.
3. Przetworzone dane są udostępniane Zamawiającemu wyłącznie przez Portal SkySnap, z możliwością pobrania na dysk lokalny lub udostępnienia online klientom Zamawiającego.

Na indywidualne zamówienie Zamawiającego, SkySnap może zrealizować procesowanie innych rodzajów danych oraz przygotować dodatkowe produkty, takie jak:

• przetwarzanie danych LiDAR (w tym wyrównanie i klasyfikacja),
• opracowanie raportów pomiarowych,
• analizy przestrzenne,
• bilans robót ziemnych,
• generowanie numerycznego modelu terenu (NMT),
• przetwarzanie danych termalnych i multispektralnych.

Zakres, warunki oraz wycena takich usług ustalane są indywidualnie na podstawie szczegółowego zapytania Zamawiającego.

1. Zamawiający zobowiązany jest do wykupienia co najmniej podstawowego pakietu Portalu SkySnap.
2. Zamawiający powinien poinformować Wykonawcę o planowanym zleceniu procesowania danych co najmniej 3 dni robocze przed planowanym załadowaniem danych, wysyłając zgłoszenie na wskazany adres e-mail.
3. Po załadowaniu danych na udostępniony dysk, Zamawiający informuje Wykonawcę mailowo o zakończeniu ładowania.
4. Wykonawca zobowiązuje się do udostępnienia produktów przetwarzania danych w terminie do 24 godzin od momentu otrzymania powiadomienia, z wyłączeniem dni wolnych od pracy. W przypadku dużych projektów termin ustalany jest indywidualnie.
5. W przypadku opóźnienia w udostępnieniu produktów, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% wynagrodzenia brutto za usługę za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, nie więcej jednak niż 40% wartości wynagrodzenia, z wyłączeniem sytuacji niezależnych od Wykonawcy (siła wyższa, błędy po stronie Zamawiającego).

1. Zamawiający odpowiada za jakość i kompletność przekazanych danych. W przypadku stwierdzenia wad uniemożliwiających prawidłowe procesowanie, Wykonawca poinformuje Zamawiającego o konieczności uzupełnienia lub poprawy danych.
2. Wykonawca zapewnia poufność i bezpieczeństwo przetwarzanych danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką bezpieczeństwa SkySnap.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące usługi należy zgłaszać mailowo na adres portal@skysnap.pl. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 24 godzin od otrzymania zgłoszenia.

1. Usługa procesowania danych rozliczana jest zgodnie z aktualnym cennikiem opublikowanym na stronie internetowej Wykonawcy (https://skysnap.pl/cennik-2024/#kalkulator).
2. Po wykonaniu usługi Zamawiający otrzymuje fakturę VAT, którą opłaca przelewem w terminie wskazanym na fakturze.
3. Brak terminowej płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych za każdy dzień zwłoki.

1. Szczegółowe warunki świadczenia usługi procesowania danych oraz korzystania z Portalu SkySnap określają niniejszy regulamin, umowa oraz regulamin Portalu SkySnap.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie zmiany regulaminu wymagają formy pisemnej.
4. Kontakt do Wykonawcy: portal@skysnap.pl

Regulamin w powyższym brzmieniu obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej SkySnap.