FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące SkySnap, działania Portalu oraz usług dodatkowych.
Cennik
Naszym celem jest, abyś pozostał naszym zadowolonym Klientem, ale jeżeli z różnych powodów będziesz musiał/ła zakończyć subskrypcję naszych usług to oczywiście jest taka możliwość i jest zależna od Twojego pakietu subskrypcji. Możesz zrezygnować z miesięcznym wypowiedzeniem (na miesiąc przed następnym okresem bilingowym) w przypadku comiesięcznej subskrypcji lub po okresie zakończonej subskrypcji w przypadku transakcji zakupu rocznej wersji subskrypcji. W przypadku rezygnacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, odezwiemy się do Ciebie w celu potwierdzenia rezygnacji.
Nie. Możesz zamówić sam nalot i dostać raport PDF oraz pliki. Portal przyda się, gdy chcesz dane oglądać, mierzyć i udostępniać online, i wtedy zwykle sam się o niego dopytujesz po pierwszym projekcie.
Nie, w czasie okresu próbnego nie musisz podpinać karty kredytowej ani podawać szczegółowych danych fakturowych firmy. W okresie próbnym zależy nam, żebyś poznał/ła nasze rozwiązanie. Wspólnie sprawdzimy czy nasze rozwiązanie jest tym, czego Twoja firma oczekuje, zanim zdecydujesz się podjąć z nami współpracę.
Tak. Raporty inspekcyjne generujesz z własnym logo i kolorami, a potem eksportujesz do PDF albo CSV. Firmy dronowe i geodezyjne używają tego, żeby przekazywać wyniki swoim klientom pod własną marką.
Bo nie da się ich uczciwie podać jedną liczbą. Nalot na dwóch hektarach placu budowy i nalot na dwudziestu kilometrach linii kolejowej to dwie różne usługi. Wyceniamy po krótkiej rozmowie o zakresie, zwykle w jeden dzień roboczy.
Latamy w całej Polsce, a Portal SkySnap działa wszędzie tam, gdzie masz przeglądarkę. Obsługujemy też klientów z Wielkiej Brytanii, z biura w East Sussex. Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej.
Standardowo kilka dni roboczych, zależnie od wielkości projektu i wybranego wariantu procesowania. Termin potwierdzamy w wycenie, razem z datą lotu.
Zwykle od 1 000 zł do kilkunastu tysięcy złotych za obiekt, zależnie od bryły i zakresu. Sama dokumentacja zdjęciowa jest najtańsza, model 3D z termowizją i analizą podnosi koszt.
W jeden dzień roboczy od zapytania, jeśli wiemy, gdzie jest obiekt i co ma być efektem. Przy nietypowych projektach odzywamy się najpierw z kilkoma pytaniami.
Portal SkySnap jest dla każdego. Dla osób rozumiejących tematykę fotogrametrii z pewnością okaże się łatwy w użyciu. Dla pozostałych zainteresowanych może okazać się początkowo nieco trudniejszy, ale zależy nam, aby każdy potrafił się w nim odnaleźć. Oferujemy zatem dział wsparcia (w godzinach 9-17 w dni robocze), który chętnie odpowie na wszelkie pytania oraz rozwieje wątpliwości. Ponadto, aby umożliwić poznanie wszystkich funkcji Portalu SkySnap i zwiększyć potencjał użycia naszego narzędzia zapewniamy szereg możliwości poznania Portalu od środku. Są to między innymi nasz kanał na platformie YouTube, zaproszenia na webinary oraz regularny newsletter dla Klientów.
Tak. Wgrywasz zdjęcia, wybierasz procesowanie automatyczne albo eksperckie, rozliczamy je w kredytach. Kalkulator wyżej podpowie, ile kredytów zajmie Twój projekt.
Tak, to nasz najczęstszy tryb pracy na budowach. Umowa na serię nalotów jest tańsza w przeliczeniu na jeden lot i dopiero wtedy widać zmiany w czasie, co jest zwykle właściwym celem.
W odróżnieniu od wielu naszych konkurentów oferujemy nasze rozwiązanie razem z polskim działem wsparcia, jesteśmy dostępni przez telefon, email oraz czat dla wszystkich naszych klientów w standardowych godzinach pracy od 9-17 w dni robocze. Poza wskazanymi godzinami pracy prosimy o kontakt mailowy.
Giełda zapytań ofertowych
Oczywiście.
To Ty decydujesz, w które projekty się angażujesz.
Nie ma żadnych zobowiązań — elastyczna współpraca to fundament Giełdy SkySnap.
I tak, i nie.
Giełda zapytań ofertowych działa niezależnie, ale część zleceń realizowana jest wyłącznie poprzez Portal SkySnap, który umożliwia automatyczne przetwarzanie danych i raportowanie.
Dzięki niemu możesz też rozwijać własną ofertę usług (fotogrametria, inspekcje, pomiary).
Tak. Wymagane są aktualne uprawnienia (np. A1–A3, STS, UAVO). Dla geodetów – prawo do wykonywania zawodu lub odpowiednie doświadczenie.
Nie.
Nie wymagamy, byś posiadał licencję np. na Pix4D czy Agisoft.
Jeśli wykonasz lot zgodnie z wytycznymi, SkySnap przetworzy dane za Ciebie – tworzymy ortofotomapy, modele 3D i raporty końcowe.
Ty skupiasz się na pracy w terenie, my zajmujemy się obróbką danych.
Tak.
Jeśli nie wiesz, jak wycenić zlecenie, doradzimy w zakresie stawek, czasu realizacji i oczekiwań klienta.
Możemy też pomóc przygotować ofertę lub zaproponować realizację wspólną z innym partnerem.
Nie. Rejestracja i udział są bezpłatne. Prowizję pobieramy tylko w przypadku realizacji zlecenia.
Nie gwarantujemy natychmiastowych zapytań, ale Twoje zgłoszenie zwiększa szansę na szybkie dopasowanie do nowych projektów.
Tak.
Pomagamy początkującym firmom wejść na rynek – dopasowujemy pierwsze zlecenia do Twojego poziomu doświadczenia i zapewniamy wsparcie techniczne.
Aktualnie obsługujemy projekty w Polsce, Niemczech i Rumunii, ale planujemy ekspansję na kolejne rynki w Europie.
Usługi SkySnap
Dzielimy nalot na kilka przelotów i składamy jedną ortomozaikę. Dla klienta to dalej jeden raport całej instalacji.
Portal SkySnap to platforma online, w której przeglądasz wyniki inspekcji — ortofotomapę, model 3D, pomiary, zaznaczone uszkodzenia. Nie musisz z niego korzystać — zawsze dostajesz też klasyczny raport PDF. Ale Portal daje Ci możliwość samodzielnego przeglądania danych, porównywania inspekcji i udostępniania ich innym osobom.
Tak – oferujemy usługę i rozwiązania softwarowe wspierające regularne inspekcje i umożliwiające porównanie w czasie
Tak – to standardowy element zakresu, o ile warunki otoczenia na to pozwalają.
Da się, ale potrzebujemy słońca. Termowizja PV wymaga irradiancji powyżej 600 W/m². W pochmurny dzień nalot nie ma sensu, więc umawiamy się pod pogodę.
Tak – raport + zdjęcia stanowią czytelną dokumentację szkód i zakresu
Standardowo turbina jest zatrzymywana i zablokowana na czas inspekcji łopatek, ze względów bezpieczeństwa. Uzgadniamy to z operatorem farmy.
Tak. Nasi operatorzy posiadają odpowiednie uprawnienia i ubezpieczenie OC do lotów w terenie zabudowanym. Loty odbywają się zgodnie z przepisami UAVO/EASA i są wcześniej zgłaszane do PAŻP (Polskiej Agencji Żeglugi Powietrznej), jeśli wymaga tego lokalizacja.
Często widać symptomy i uszkodzenia. Przy podejrzeniu przecieków rekomendujemy rozszerzenie o termowizję dronem.
Nie. Wręcz przeciwnie, instalacja musi produkować prąd, żeby termowizja pokazała anomalie. Wyłączony panel nie ma czego wykrywać.
Nie. Wręcz przeciwnie, instalacja musi produkować prąd, żeby termowizja w ogóle pokazała anomalie. Wyłączona instalacja nie ma czego wykrywać.
Nie. Wręcz przeciwnie, instalacja musi produkować prąd, żeby termowizja w ogóle pokazała anomalie. Wyłączona instalacja nie ma czego wykrywać.
Zazwyczaj wystarczy zgoda zarządcy lub zarządu wspólnoty. Nalot dronowy nie wymaga zgody każdego mieszkańca — nie ingerujemy w części wspólne, nie stawiamy rusztowań, nie wchodzimy do mieszkań. Dron lata nad budynkiem i obok niego.
W większości przypadków tak. Raport zawiera dane radiometryczne, opis warunków pomiaru i klasyfikację zgodną z IEC TS 62446-3.
W większości przypadków tak. Zawiera lokalizację i klasyfikację usterek plus warunki pomiaru. Producenci i wykonawcy akceptują taką dokumentację.
Te, które wpływają na temperaturę panelu, tak. Reszta wymaga elektroluminescencji jako uzupełnienia.
Nie zawsze. Do oficjalnej dokumentacji geodezyjnej potrzebny jest uprawniony geodeta. Nasz materiał służy do wyceny i weryfikacji, często pracujemy razem z geodetą klienta.
Zwykle tak. Sam nalot to jeden dzień, komplet materiałów oddajemy w 5-7 dni roboczych. Przy pilnych przetargach ustalamy szybszą ścieżkę.
Nalot zazwyczaj umawiamy w ciągu kilku dni roboczych od zgłoszenia. Sam nalot trwa 20-40 minut (bez potrzeby przygotowywania terenu). Raport otrzymujesz szybko — znacznie szybciej niż przy tradycyjnych metodach. W pilnych przypadkach — np. po wichurze — działamy jeszcze szybciej.
Koszt zależy od wielkości budynku i zakresu inspekcji (dach, elewacja, balkony). Orientacyjnie: inspekcja dachu bloku 4-piętrowego to koszt rzędu 1 500–3 000 zł — wielokrotnie mniej niż rusztowania. Na darmowej konsultacji przygotujemy wstępną wycenę dla Twojego budynku.
Zależy od mocy instalacji i zakresu raportu. Małe instalacje (do 100 kWp) startują od kilkuset złotych. Farmy 1+ MW wyceniamy indywidualnie. Bezpłatna wycena w 24h.
Sam lot 1-2 godziny. Raport gotowy w 5-7 dni roboczych.
Dla instalacji 1 MW zwykle 1-2 godziny. Sam raport dostajesz w 5-7 dni roboczych.
Dron pokrywa dziesiatki kilometrow linii w jeden dzień, bez wstrzymywania dostaw prądu. Raport dostajesz w 5-10 dni.
Raport PDF zawiera zdjęcia w wysokiej rozdzielczości z oznaczonymi uszkodzeniami, pomiary (np. powierzchnia uszkodzonej membrany), ortofotomapę dachu oraz rekomendacje dotyczące pilności napraw. Dodatkowo dane dostępne są w Portalu SkySnap — interaktywnie, z możliwością pomiaru i udostępnienia.
Do 3 cm, jeśli rozłożymy i pomierzymy punkty kontrolne GCP. To wystarcza do rzetelnej kalkulacji robót ziemnych.
Minimum 600 W/m² irradiancji, brak chmur na słońcu, słaby wiatr. Najlepiej między 10 a 14. Sprawdzamy prognozę przed lotem i przekładamy termin, jeśli warunki nie są w porządku.
Przy irradiancji powyżej 600 W/m2 i stabilnym nasłonecznieniu. W pochmurny dzień termowizja nie pokaże wiarygodnych różnic temperatur, więc umawiamy się pod pogodę.
Tak. Często łączymy termowizję paneli z inspekcją samego dachu i rynien. Wychodzi taniej niż osobne wizyty. Zobacz też inspekcję dachu dronem.
Bo dokumentacja pokazuje stan z dnia pomiaru, a ten bywa sprzed kilku lat. Teren w międzyczasie się zmienia. Aktualny nalot pokazuje, co jest na placu naprawdę, zanim wycenisz robotę.
Standardowo PL-2000, ten sam co mapa zasadnicza. Inny układ ustalamy przed nalotem.
Nie musimy. Dron leci nad instalacją, więc nikt nie ryzykuje pracy na wysokości. To duża zaleta przy dachach hal.
Najczęściej z mapą zasadniczą i materiałami z dokumentacji przetargowej. Jeśli masz inne pliki, na przykład projekt albo wcześniejszy pomiar, też je nałożymy.
